1. Что предоставляет Anvero
Anvero предоставляет удалённый доступ к инструментам подготовки и управления объявлениями. Сервис помогает импортировать сведения из подключённых источников, работать с каталогами поставщиков, подготавливать тексты и медиа, формировать выгрузки и передавать объявления через настроенную интеграцию Авито. Условия определяются публичной офертой и выбранным предложением.
Предмет услуги — работа программных функций. Покупка и доставка самих товаров, оплата услуг площадки Авито и заключение сделок с покупателями в услугу Anvero не входят. Физическая доставка программного продукта не требуется.
2. Получение доступа
- Пользователь создаёт аккаунт по имени, электронной почте и паролю либо использует Telegram. При создании аккаунта условия договора и согласие на обработку данных подтверждаются отдельно.
- После успешной авторизации открывается личный кабинет. Для операций с конкретным источником пользователь подключает соответствующую учётную запись и задаёт параметры.
- Пользователь добавляет своих поставщиков и таблицы, выбирает операции импорта и обработки. Доступ к источникам зависит от предоставленных внешней платформой прав.
- При необходимости платного доступа пользователь выбирает предложение, проверяет стоимость и оплачивает его доступным способом. Платная услуга не подключается одной регистрацией.
- После подтверждения платежа предоставляется согласованный период доступа. При отсутствии активации пользователь направляет сведения об операции в поддержку.
3. Выполнение операций
Импорт, обработка медиа и генерация выполняются в очереди задач. Продолжительность зависит от объёма данных, размера файлов, доступности источника и ответов внешних систем. Статус задачи и сведения об ошибках доступны в кабинете. Сервис не устанавливает универсальный срок обработки любого объёма материалов.
Результат можно просмотреть и отредактировать до выгрузки. Текст, фотографии и видео требуют проверки пользователем на точность и соответствие товару. При доступности соответствующей функции допускается повторная обработка отдельного компонента.
ZIP-пакет формируется по запросу и содержит предусмотренные функцией тексты и медиа. Передача в Авито производится после настройки подключения и выбора соответствующей операции. Правила, тарифы и решения модерации внешней площадки определяются самой площадкой.
4. Технические условия
Нужны современный браузер, интернет-соединение и разрешённые технические cookie для входа. Для Telegram, Авито и других подключений требуются собственные учётные записи или законные полномочия, действующие реквизиты API, если они предусмотрены интеграцией, и доступ к выбранным источникам.
Ограничения внешнего API, удаление источника, отзыв доступа и изменения таблицы могут повлиять на отдельные задачи. Если проблема связана с работой Anvero, поддержка проверяет её и сообщает способ устранения. Эти условия не исключают законные требования пользователя при недостатках оплаченной услуги.
5. Поддержка и завершение обслуживания
Поддержка принимает обращения по электронной почте lprostovru@yandex.ru. Для проверки укажите аккаунт, раздел, время и описание проблемы, а при наличии — номер задачи и снимок сообщения об ошибке без паролей и секретных реквизитов. Обычный срок ответа — до 10 рабочих дней; для требований со специальным законным сроком действует такой срок.
Для прекращения дальнейшего обслуживания достаточно однозначного уведомления в поддержку. Возвраты рассматриваются по правилам оплаты и возврата. Удаление данных и законное хранение отдельных документов выполняются по Политике конфиденциальности.