Публичная оферта

1. Общие положения и стороны договора

1.1. Указанное выше лицо (далее — Исполнитель) предлагает заключить договор предоставления доступа к Anvero на условиях настоящей оферты. Документ адресован дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Представитель организации, регистрирующий аккаунт, должен иметь полномочия действовать от её имени.

1.2. Лицо, принявшее предложение, именуется Пользователем. Договор заключается в электронной форме в порядке статей 432–434, 437 и 438 Гражданского кодекса РФ. Отдельное подписание бумажного экземпляра для использования сервиса не требуется.

1.3. Anvero — программный онлайн-сервис автоматизации подготовки объявлений. Информация о сервисе находится на anvero.ru, личный кабинет — на app.anvero.ru. К договору относятся настоящая оферта, параметры выбранного тарифа, условия конкретного заказа и порядок предоставления услуги.

1.4. Если Пользователь заказывает услугу для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, его обязательные права определяются также законодательством о защите прав потребителей. Никакое положение документов Anvero не ограничивает такие права. Для предпринимательского использования применяются положения ГК РФ и согласованные условия договора.

2. Предмет и состав услуги

2.1. Исполнитель предоставляет удалённый доступ к функциям Anvero через браузер: подключению источников товаров, импорту публикаций и медиа, синхронизации каталогов, подготовке и редактированию текстов, фотографий и видео, формированию файлов для выгрузки, настройке интеграции с Авито и контролю задач.

2.2. Состав доступных операций, стоимость, объёмы использования и срок платного доступа определяются выбранным тарифом и сведениями, показанными Пользователю до оплаты. Бесплатный доступ не предполагает обязанности оплачивать тариф. Переход к платной услуге производится по отдельному действию Пользователя.

2.3. Пользователь приобретает услугу доступа к программным функциям, а не товар поставщика, рекламное место на Авито, гарантию модерации или обещание продаж. Исполнитель не становится продавцом импортируемых товаров, стороной сделок Пользователя с покупателями или представителем подключаемых платформ.

2.4. Программный код и исключительные права на Anvero не передаются. Пользователь вправе пользоваться интерфейсом и предоставленными функциями для своих задач в течение действия договора.

3. Регистрация и принятие условий

3.1. При регистрации Пользователь указывает имя, электронную почту и пароль либо подтверждает свою учётную запись Telegram. Отдельная отметка о принятии оферты и отправка формы регистрации означают акцепт условий бесплатного доступа. Для уже созданного аккаунта вход сам по себе не означает согласия на покупку, дополнительную услугу или списание средств.

3.2. Для платной услуги Пользователь выбирает предложение, знакомится с итоговой ценой, сроком и лимитами и подтверждает оплату. Договор в отношении выбранного платного периода считается заключённым после подтверждения успешного платежа. Незавершённая или отклонённая операция не считается оплатой.

3.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и отдельным действием. Акцепт оферты не является согласием на рекламу, распространение персональных данных или автоматические списания.

3.4. Пользователь сообщает достоверные сведения и обеспечивает доступ к указанной почте и подключённым учётным записям. Пароли, коды подтверждения и секреты интеграций нельзя передавать посторонним. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо завершить доступные сессии и обратиться в поддержку.

4. Использование личного кабинета

4.1. Кабинет предоставляет доступ к данным соответствующего Пользователя. Подключение Telegram, каталогов и Авито выполняется Пользователем в предусмотренных разделах. Для работы конкретной интеграции требуется действующая учётная запись внешнего сервиса и необходимые права доступа к источнику.

4.2. Пользователь определяет источники, параметры обработки и материалы для публикации. Перед выгрузкой он проверяет характеристики, цены, наличие товара, совместимость, изображения, реквизиты продавца и правила площадки. Изменения в исходном источнике могут отражаться после очередной синхронизации, а не мгновенно.

4.3. Подтверждая операцию публикации или настраивая автозагрузку, Пользователь поручает передать выбранные материалы соответствующей площадке. Импорт материалов в кабинет сам по себе не делает их общедоступными. Ссылки на выгрузки и ленты следует передавать только предполагаемым получателям.

4.4. Рабочие материалы можно экспортировать доступными средствами интерфейса. Пользователь вправе удалять свои материалы и источники в пределах реализованных функций; для закрытия аккаунта и удаления остальных данных направляется обращение по электронной почте lprostovru@yandex.ru.

5. Тарифы, расчёты и документы об оплате

5.1. Цены публикуются в рублях РФ. Итоговая сумма и оплачиваемый период сообщаются до подтверждения заказа. Дополнительная платная операция требует отдельного согласия; отсутствие такого согласия исключает обязанность её оплачивать.

5.2. Стоимость выбранного периода фиксируется на момент заказа. Изменение цены на сайте не увеличивает стоимость уже оплаченного периода и не уменьшает его согласованный объём. Следующий период оплачивается по предложению, с которым Пользователь ознакомился перед новой оплатой.

5.3. Доступные способы оплаты отображаются в платёжной форме. Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера; Anvero не запрашивает и не хранит полный номер карты и код CVC/CVV. Доступ к платному периоду активируется после получения подтверждения платежа; при задержке Пользователь обращается в поддержку с идентификатором операции.

5.4. Исполнитель формирует и передаёт документ о расчёте в порядке, установленном для применяемого налогового режима. При применении НПД выдаётся чек «Мой налог»: при наличных расчётах и расчётах электронными средствами платежа — в момент расчёта; при иных безналичных расчётах — не позднее установленного законом срока. Подтверждение платёжного провайдера не заменяет обязательный документ Исполнителя.

5.5. Периодический доступ означает возможность использовать функции в согласованный период в пределах тарифа. Само отсутствие входов не доказывает, что исправно предоставленный доступ отсутствовал; при этом сохраняется право отказаться от дальнейшего исполнения договора и потребовать предусмотренный законом возврат.

6. Продление и периодические списания

6.1. Регистрация, сохранение аккаунта и принятие настоящей оферты не включают автопродление. Автоматические списания возможны только после отдельного согласования Пользователем суммы либо порядка её определения, периодичности и способа отключения в соответствующем интерфейсе.

6.2. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования платёжных реквизитов и периодических платежей электронным обращением по электронной почте lprostovru@yandex.ru. Если функция отключения предусмотрена в кабинете, ей также можно воспользоваться. После получения отказа Исполнитель не вправе использовать указанные реквизиты для следующих списаний.

6.3. Отключение будущих списаний не прекращает уже оплаченный доступ раньше срока, если Пользователь отдельно не отказался от договора. Порядок возврата определяется разделом 10 и правилами оплаты и возврата.

7. Обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель предоставляет согласованные функции доступа, поддерживает работоспособность сервиса, рассматривает обращения о неполадках и принимает соразмерные меры для устранения ошибок. Существенные плановые работы, влияющие на доступность, по возможности сопровождаются предварительным уведомлением через сайт, кабинет или контактную почту.

7.2. Исполнитель обеспечивает разграничение доступа, защищает сведения об авторизации и выполняет обязанности оператора персональных данных. Доступ к пользовательским сведениям предоставляется уполномоченным лицам в объёме, необходимом для обслуживания и защиты сервиса.

7.3. Исполнитель сообщает о причинах ограничений и способе их устранения, если это не противоречит закону и не создаёт угрозы безопасности. Изменения интерфейса не должны лишать Пользователя оплаченных существенных функций без законного основания и соответствующего урегулирования.

8. Обязанности Пользователя и допустимое использование

8.1. Пользователь использует законно полученные материалы и источники, располагает правами на тексты, изображения, видео, товарные знаки и содержащиеся в них персональные данные. Доступность материала в интернете сама по себе не означает разрешения на его использование.

8.2. Запрещены обход разграничения доступа, получение чужих данных, вмешательство в работу сервиса, распространение вредоносных программ, размещение запрещённого контента, массовая нежелательная рассылка и использование чужих учётных данных без полномочий.

8.3. Не следует загружать паспортные документы, платёжные реквизиты покупателей, сведения о здоровье и другую информацию, не относящуюся к подготовке объявления. Персональные данные третьих лиц передаются только при наличии законного основания и в необходимом объёме.

9. Материалы и автоматизированная обработка

9.1. Права на исходные материалы сохраняются за их правообладателями. Пользователь предоставляет Исполнителю право технически обрабатывать, хранить, преобразовывать и передавать материалы в объёме, необходимом для выполнения выбранных операций и подключения внешних сервисов.

9.2. Сгенерированные результаты требуют проверки. Автоматическая обработка может допускать ошибки и совпадения; Anvero не обещает абсолютную уникальность, возникновение исключительного права на каждый результат или обязательное прохождение модерации. Эти особенности не освобождают Исполнителя от обязанности предоставить согласованные функции надлежащего качества.

9.3. Подключаемые платформы самостоятельно устанавливают условия работы, ограничения API, цены и правила модерации. Anvero не аффилирован с Telegram, Авито, Google и Яндексом. Обычные сбои подрядчиков и платформ не признаются непреодолимой силой автоматически.

10. Отказ от договора и возвраты

10.1. Пользователь может отказаться от дальнейшего оказания услуги, направив однозначное уведомление по электронной почте lprostovru@yandex.ru. Указывать причину добровольного отказа не обязательно. Удаление приложения, закрытие вкладки или прекращение входов сами по себе не заменяют уведомление.

10.2. Возврат определяется применимым законом и фактическими обстоятельствами. Для потребителя допускается удержание только законно подлежащих оплате сумм и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением его договора. Штраф за отказ, произвольная комиссия и объявление всех средств «невозвратными» не применяются.

10.3. Отсутствие обещанного доступа, недостатки услуги, повторный платёж и списание после отказа от использования реквизитов рассматриваются отдельно. Пользователь сохраняет предусмотренные законом требования об устранении недостатков, уменьшении цены, возврате и возмещении убытков. Правила и сроки подробно изложены на странице «Оплата и возвраты».

11. Приостановление и прекращение доступа

11.1. Временное ограничение допускается при подтверждённой угрозе безопасности, неправомерном использовании, требовании уполномоченного органа или нарушении существенных условий договора. Мера должна соответствовать нарушению; необоснованное удержание оплаты только по факту блокировки не допускается.

11.2. При прекращении договора отключаются дальнейшие платные операции и обрабатывается запрос на возврат, если он заявлен. Порядок удаления и законного хранения отдельных сведений определяется Политикой конфиденциальности. Прекращение доступа не лишает Пользователя возможности направлять претензии и запросы о своих данных.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству РФ. Исполнитель не исключает ответственность за собственные виновные действия, нарушение обязательных прав потребителя или неправомерную обработку данных.

12.2. Пользователь отвечает за достоверность сведений о продаваемых им товарах, законность предложений и действия в пределах предоставленных им полномочий. Исполнитель отвечает за действия своих привлечённых исполнителей в случаях, предусмотренных законом; общая ссылка на внешние сервисы не освобождает его от этой ответственности.

12.3. Освобождение от ответственности вследствие непреодолимой силы возможно только при наличии предусмотренных законом обстоятельств, причинной связи и надлежащего уведомления другой стороны. Нехватка средств, обычные технические ошибки и нарушения контрагентов сами по себе таким основанием не являются.

13. Поддержка, претензии и споры

13.1. Обращения принимаются по электронной почте lprostovru@yandex.ru. Для поиска аккаунта достаточно указать почту или идентификатор, суть вопроса, а для оплаты — дату, сумму и номер операции. Пароли и полные реквизиты карты направлять не нужно.

13.2. Обычное обращение в поддержку рассматривается в течение 10 рабочих дней. Если закон устанавливает более короткий срок исполнения конкретного требования, применяется этот срок. Требования о возврате рассматриваются по специальным правилам страницы «Оплата и возвраты».

13.3. Стороны могут урегулировать спор перепиской. Условия оферты не вводят обязательную претензионную процедуру для потребителя там, где она не предусмотрена законом, и не ограничивают его право выбрать установленную законом подсудность. Иные споры рассматриваются компетентным судом по правилам законодательства РФ.

14. Действие редакции и заключительные положения

14.1. Эта редакция применяется к договорам и заказам, заключённым после её опубликования. К уже согласованному оплаченному периоду применяются условия, действовавшие при его оформлении, если стороны не согласовали изменение, не ухудшающее обязательные права Пользователя.

14.2. Новая редакция публикуется с датой. Существенные изменения сообщаются до их применения; простое посещение сайта не считается согласием на новую платную услугу. Признание отдельного положения недействительным не отменяет остальные законные положения договора.

14.3. Официальные реквизиты и каналы связи приведены в начале документа и на странице «Контакты и реквизиты». Текст можно сохранить или распечатать средствами браузера.